Большинство стоматологий привлекают пациентов из одних и тех же каналов: Яндекс.Директ, ВКонтакте, иногда SEO. Но со временем почти у любой клиники возникает вопрос — где искать новые источники пациентов, чтобы масштабировать поток заявок.

Когда у Авито появился полноценный рекламный кабинет Avito Ads, мы решили протестировать
его как новый канал привлечения пациентов.

В этом кейсе покажем:

— сколько заявок удалось получить
— сколько пациентов пришло на лечение
— какую выручку принесла реклама
— и какие выводы мы сделали после теста нового канала.

Мы уже 3 года ведём рекламу для стоматологии во Владимире: работаем с ВКонтакте и Яндекс.Директ, стабильно приводим пациентов на базальную имплантацию. Но клиника хотела протестировать дополнительный канал привлечения, который увеличит поток заявок.

В этот момент на рынке появился новый инструмент — Avito Ads.

Это не классические объявления на Авито, а таргетированная реклама внутри площадки, которая позволяет показывать рекламные баннеры и объявления пользователям с нужными интересами.

• Запустили рекламный кабинет Avito Ads
• Сразу сфокусировались на базальной имплантации, без размытия на «всю стоматологию» 
• Подключили сквозную аналитику, чтобы видеть не только заявки, а путь до денег
• Протестировали 3 формата размещения на площадке

Важно:

На стороне агентства была рекламная часть и генерация заявок.
Обработка обращений, запись пациентов и продажи происходили внутри клиники.

То есть каждый вложенный рубль принес клинике 6,29 ₽ выручки.

Путь пациента выглядел следующим образом:
168 заявок
↓
105 целевых заявок
↓
31 запись на прием
↓
6 пациентов на лечение

Для сложной медицинской услуги с высоким средним чеком такая конверсия в продажу является
очень хорошим результатом.

Поскольку Avito — это канал с горячим спросом, а конкуренция в стоматологиях постоянно растет, итоговый результат сильно зависит от скорости и сценария дальнейшей коммуникации с пациентом.

В данном проекте на этапе конверсии в запись сохраняется дополнительный потенциал для роста.

1. Avito привёл пациентов с высоким средним чеком

Средний чек лечения составил 600 083 ₽

Это показатель того, что канал приводит не просто интересующихся пользователей, а людей, которые действительно готовы рассматривать дорогостоящее лечение.

2. Экономика канала оказалась очень сильной

При рекламных расходах 493 908 ₽
Клиника получила 3 600 495 ₽ выручки
Это дало ROI 629%.
Проще говоря, каждый рубль рекламы принёс более 6 рублей выручки.

3. Avito отлично работает как дополнительный канал

Важно понимать, что Avito не заменяет другие источники трафика, такие как Яндекс.Директ
и таргетированная реклама в соцсетях. 
Но он отлично дополняет существующую систему привлечения пациентов, позволяя:

• снижать зависимость от одного канала 
• находить новых пациентов 
• масштабировать поток заявок

Главный вывод

Avito Ads — это не замена Яндексу или ВК, а сильное дополнение к уже работающей системе.
Канал особенно хорошо подходит для сложных и дорогих услуг, где пациент приходит уже
с сформированным запросом.

Даже в городе с населением около 350 000 человек канал смог: 

• привести целевые заявки 
• обеспечить записи на консультацию 
• привести пациентов на лечение 
• показать высокую окупаемость рекламы

Этот кейс показывает, что Avito можно использовать не только для продажи товаров, но и как
рабочий канал привлечения пациентов для медицинских услуг.

При правильной настройке рекламы и выстроенной обработке заявок Avito способен стабильно
приводить пациентов с высоким средним чеком.

Наши контакты:
Канал в Telegram - https://t.me/RoundStom
Сообщество Вконтакте - https://vk.com/RoundStom
Сайт - http://roundstom.ru
По вопросам сотрудничества - Telegram или ВКонтакте